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做线上微商城,如何从0开始运营,这六点技巧或许能帮到你

2021-02-20 14:23

如今,微商城已成为各行业必备的线上商城了,其实微商城的搭建是非常简单的,通过北通云建站,自己就可以免费搭建,无需懂技术,人人可操作!当微商城搭建好了,接下来的重点工作,就是微商城的运营。有不少商家对运营这块摸不着头脑,在正式运营前,你需要具备这些运营技巧。

一、个性化
每个商家都有自己的特色产品,就像餐厅总会有那么几个特色菜,来吸引消费者前去,也极容易让顾客成为回头客。那我们的微商城也要有自己的特色,不然同行微商城千千万,为什么选择你这家?

分析用户感兴趣的点在哪里,在突出品牌特色的同时,也要注重产品质量,把自己的优势和用户真正感兴趣的相结合,把它放大,展示到客户面前,才能吸引潜在消费者。

二、视觉体验
吸引人的微商城不是说界面有多炫酷,对用户而言,一定是花最短的时间找到自己想要的东西。商城的界面最好做到简洁、方便,网站布局符合用户的浏览习惯,banner+搜索+导航+产品分类。
另外,还有产品卖点的提炼,标题要简短直观,商品图片和详情制作都要尽量美观、有质感。

三、加强客户服务质量
客服响应一定要及时,不能让客户等,否则很容易流失。定期给客服做培训,有能力的客服一定是能够做到态度礼貌,用户第一,并通过与客户的互动提高产品的转化率。
服务一定要用心,不管售前还是售后,我们都要让用户时刻感受到我们处处设身处地的为他着想,让用户心理产生共鸣,用户有需要时才会首先想到你。

四、维护好老客户
营销老客户的成本一定比拉新成本更低,可以建立微信群,做到老客户的维系,老客户可以多次购买、转介绍等,为店铺源源不断的带来流量。

五、获取更多潜在客户
微信基数庞大,又基于熟人社交。主要推荐两种方式:
第一种是付费推广,比如通过介绍朋友进入商城就可以获得折扣礼品、鼓励客户关注微信可以获得免费小礼品等,可以快速获得更多的流量和用户,并且还能够提高转化率。
第二种是内容运营,对于普通的商家来说,付费成本太高,可以考虑内容运营。内容运营是一个循序渐进的过程,运营者一定要有利他思维和输出价值的思维,不定时分享产品与优惠信息,这个不能急于求成,需要长期坚持。

六、运营优化和营销活动
在微商城持续运营的过程中,运营者要对产品关键词、标题和图片等做细节优化,有助于提高产品销量。并且在商城运营中,还要结合店铺的整体运营状况或者节庆适当的做些营销活动,如秒杀活动、拼团、优惠券发放等等。
对于微商城的运营需要付出很大的时间和精力的,掌握这6个店铺运营技巧,相信你的产品销售将会更加顺利,店铺业绩也会持续飙升!